Крупнейшая американская криптобиржа Coinbase оказалась в центре скандала, вызванного вопиющей ошибкой её собственной ИИ-системы. Платформа разослала клиентам push-уведомление с якобы финальным счётом матча чемпионата мира между Норвегией и Бразилией, который на тот момент ещё даже не начался из-за погодных условий.
Согласно сгенерированному искусственным интеллектом сообщению, норвежцы якобы одержали победу со счётом 3:2, а дубль приписывался нападающему Эрлингу Холанду. Уведомление пришло на экраны пользователей до стартового свистка, что вызвало шок и негодование в криптосообществе. Фанаты спорта и трейдеры начали массово публиковать скриншоты, обвиняя руководство биржи в безответственном распространении недостоверных данных, что создаёт серьёзные репутационные риски для финансового рынка.
Провал «самого надежного бренда»
Генеральный директор Coinbase Брайан Армстронг оперативно отреагировал на инцидент, признав факт сбоя. «Разбираемся с командой — спасибо за сигнал», — написал он в своём первом публичном комментарии. Однако эта ситуация сильно бьёт по имиджу топ-менеджера, который ранее активно продвигал рынки прогнозов как «идеальный инструмент для поиска истины». В январе Армстронг заявлял, что реальные денежные ставки заставляют участников проверять информацию тщательнее журналистов. Ирония судьбы в том, что собственный ИИ биржи смоделировал финал несуществующего матча и ввёл миллионы клиентов в заблуждение.
В отчёте для акционеров за 2025 год Coinbase декларировала амбициозную цель стать самым надёжным брендом в индустрии цифровых активов. После этого инцидента такие заявления вызывают лишь скепсис. Репутация платформы страдала и раньше: в конце 2025 года Армстронг отметился сомнительным поступком во время звонка с инвесторами, заключив пари на площадке прогнозов и спровоцировав трейдеров зарабатывать на его формулировках.
Галлюцинации как новая норма?
Скандал совпал с масштабной интеграцией автоматизированных помощников в инфраструктуру биржи. Известно, что ранее в 2025 году руководство уволило часть программистов, отказавшихся использовать нейросети для написания кода. Армстронг хвастался, что около 40% ежедневно генерируемого кода пишется ИИ, и ставил цель превысить 50%. Позже компания сократила расходы на ИИ, одновременно добавляя автоматизированные функции, что, вероятно, и привело к отсутствию должного контроля за качеством выходных данных.
Это не первый случай, когда Coinbase сталкивается с претензиями по поводу работы своего приложения. В марте Армстронг объяснял аналогичный сбой «багом в системе таргетинга пуш-уведомлений». Тогда он отметил, что в противном случае пришлось бы «жёстко ограничивать клиентов», что противоречит духу свободного рынка. Однако нынешний инцидент с фейковым прогнозом чемпионата мира — это уже не просто баг, а системная проблема, демонстрирующая, к чему приводит слепое доверие к неконтролируемым алгоритмам.
Мнение эксперта: Этот случай — яркий пример «галлюцинаций» ИИ, которые становятся критической угрозой для бизнеса, полагающегося на автоматизацию без надлежащего человеческого контроля. Coinbase необходимо срочно внедрять многоуровневую систему верификации данных, генерируемых нейросетями, иначе доверие к платформе будет подорвано окончательно. Рынок не прощает таких ошибок, особенно когда на кону стоят реальные деньги и репутация.