Разработчик из Южной Кореи, известный под псевдонимом remy_notes, столкнулся с вопиющим сбоем в системе биллинга Anthropic. Несмотря на то, что он не пользовался API, не привязывал платежную карту и оставался на бесплатном тарифе, его счет в сервисе взлетел до астрономических $16,6 млн. Эта история, опубликованная в Threads, быстро облетела соцсети и вскрыла системные проблемы в платежных решениях AI-гигантов.
Как «призрачный» счет вырос в десять раз
Первый счет на сумму $1 669 875 пришел 7 июля. Меньше чем через сутки система выставила новый — уже на $16 627 739. Удивительно, но все это время пользователь не совершал никаких действий. Проверка скриптов и AI-агентов remy_notes не выявила причин для списаний. Письма приходили с официального домена Anthropic через Stripe, что исключало фишинг.
Банк пользователя отклонил две попытки списания 8 июля, так как суммы превышали лимит карты. Однако после нескольких повторных попыток основную карту все же заблокировали. На решение проблемы ушло четыре дня и около 18 писем в поддержку — вместо внятного ответа remy_notes получал лишь автоматические отписки.
Официальная позиция Anthropic и масштаб проблемы
Anthropic признала ошибку, объяснив ее сбоем в настройках автопополнения кредита. Функцию уже отключили из соображений безопасности. Однако компания так и не объяснила, почему сумма автопополнения достигла столь абсурдных значений.
Этот случай — лишь верхушка айсберга. Стартап Vaudit проверил счета на $34 млн за AI-услуги для 60 крупных клиентов и обнаружил переплаты примерно на $1,7 млн (около 5% от общей суммы). В числе пострадавших — Panasonic, HP и Honda. Крупнейшие ошибки приходятся именно на биллинг AI-решений.
Мой экспертный вывод: Инцидент с Anthropic — тревожный сигнал для всей индустрии. Автоматизация платежей без должного контроля может привести к катастрофическим последствиям для пользователей. Регулярно проверяйте платежные панели, следите за уведомлениями банка и реагируйте на подозрительные списания. В мире AI, где сбои становятся нормой, бдительность — ваша единственная защита.