МТС провела масштабное обновление антифрод-платформы «Защитник», интегрировав в неё три специализированные ИИ-модели. Результат впечатляет: среднее время реакции системы на подозрительный вызов сократилось с 30 до 15 секунд, а точность детекции сложных многоступенчатых схем обмана выросла втрое. Это не просто косметическое улучшение, а качественный скачок в борьбе с телефонным мошенничеством.
Как работает обновлённая система
Ключевое изменение — одновременный анализ вызова тремя нейросетями. Каждую секунду они обрабатывают более 1,1 тысячи параметров, включая не только технические характеристики соединения, но и контекст беседы, скорость речи собеседника и другие поведенческие маркеры. Такой комплексный подход позволяет выявлять не только очевидных спамеров, но и аферистов, которые постоянно меняют сценарии давления и переходят к многоэтапным атакам.
Особый упор сделан на многоходовые схемы, когда злоумышленники совершают серию звонков одному абоненту. Для повышения точности модели были дообучены на новых данных и дополнены более сложными языковыми алгоритмами. Это критически важно, поскольку телефонный обзвон — часто лишь первое звено в цепи, ведущей к переводу денег, в том числе в криптовалюте.
Масштаб угрозы и другие схемы
С января по июль 2026 года сервис обнаружил и заблокировал более 1,5 млрд спам- и мошеннических звонков. Цифра колоссальная, она наглядно демонстрирует, насколько массированными стали атаки на абонентов. Сокращение времени реакции критически важно: чем быстрее система прерывает контакт, тем меньше времени жертва находится под психологическим давлением.
Параллельно фиксируются и другие векторы атак. Чат-боты с «отравленными данными» заманивают покупателей на фейковые магазины, мошенники предлагают купить топовые монеты по фиксированному курсу ЦБ через фишинговые шлюзы, а дрэйнеры маскируются под партнёрские инвестпрограммы и опустошают кошельки через QR-коды. В Telegram под видом ботов-секретарей распространяются инфостилеры, крадущие пароли и сессионные токены.
Итогом таких афер нередко становятся уголовные дела. В Москве полиция задержала курьера, который забирал наличные у пенсионеров, конвертировал их в цифровые активы и отправлял сообщникам — ущерб по двум эпизодам превысил 6 млн рублей.
Мой взгляд: Ускорение реакции антифрод-систем — это гонка вооружений в реальном времени. Мошенники всё активнее используют ИИ для персонализации атак, и операторам приходится отвечать симметрично. Тот факт, что три модели работают параллельно, — правильный подход: это снижает вероятность ложных срабатываний и повышает адаптивность к новым тактикам. Однако абонентам не стоит расслабляться: техническая защита — лишь один из барьеров, и базовая цифровая гигиена остаётся критически важной.