Российский телеком-оператор МТС провел глубокое обновление своих антифрод-систем, интегрировав в сервис «Защитник» сразу три специализированные ИИ-модели. Результат впечатляет: время реакции на подозрительный вызов сократилось вдвое — с 30 до 15 секунд, а точность выявления сложных многоступенчатых схем обмана выросла в три раза.
Это не косметическое улучшение, а принципиально новый уровень защиты. В основе лежит комплексный анализ, который происходит в режиме реального времени. Каждую секунду система оценивает более 1,1 тысячи параметров вызова, анализируя не только технические характеристики соединения, но и контекст разговора, скорость речи собеседника и другие поведенческие маркеры, указывающие на потенциальную угрозу.
Охота на многоступенчатые атаки
Особый акцент в обновлении сделан на борьбе с многоэтапными мошенническими сценариями, когда злоумышленники не ограничиваются одним звонком, а выстраивают целую цепочку психологического давления на жертву. Для повышения эффективности модели были дообучены на новых данных и дополнены более сложными языковыми алгоритмами, что позволяет им распознавать даже самые изощренные тактики манипуляции.
С января по июль 2026 года сервису удалось обнаружить и заблокировать более 1,5 миллиарда спам-звонков и звонков мошенников. Эта цифра наглядно демонстрирует масштаб угрозы, с которой сталкиваются российские абоненты. Важно понимать, что телефонный обзвон — это лишь первое звено в цепочке атаки. За ним часто следует перевод средств, в том числе в криптовалюте, что делает такие преступления особенно сложными для расследования.
Параллельно с защитными мерами наблюдается и рост преступной активности с использованием ИИ. Злоумышленники применяют чат-ботов для «отравления данных» и создания фейковых магазинов, а также активно используют фиктивный доступ к криптовалюте, заманивая жертв на фишинговые сайты под видом закрытых шлюзов Московской биржи. Отдельного упоминания заслуживают дрейнеры — вредоносные программы, маскирующиеся под партнерские инвестпрограммы и опустошающие кошельки после подключения через QR-код. Не отстают и создатели инфостилеров в Telegram, которые под видом ботов-секретарей крадут пароли и данные криптокошельков.
Как аналитик, я вижу в этом обновлении МТС важный сигнал для всей индустрии: борьба с мошенничеством переходит на принципиально новый технологический уровень. Однако стоит помнить, что ИИ — это обоюдоострый меч. Пока одни компании используют его для защиты, другие — для атак. Ключевым фактором становится скорость адаптации и качество данных, на которых обучаются алгоритмы. Телекомы, инвестирующие в такие решения, получают значительное конкурентное преимущество в вопросах безопасности абонентов.