Масштабный сбой Claude: Anthropic под огнём регуляторов и банков
18 июня чат-бот Claude от компании Anthropic пережил глобальный сбой. Тысячи пользователей по всему миру столкнулись с тем, что сервис перестал отвечать и загружать сообщения. По данным агрегатора DownDetector, количество жалоб резко пошло вверх около 10:03 по московскому времени.
Проблемы совпали с крайне напряженным новостным фоном вокруг самой компании. На этой неделе Anthropic оказалась в центре сразу нескольких событий: от блокировки доступа к её моделям со стороны крупного банка до переговоров с властями США и Евросоюза.
Масштаб сбоя: не первый инцидент за месяц
За сутки пользователи подали от 420 до более чем 770 жалоб на работу Claude. Чаще всего сообщалось, что сообщения не отправляются и не загружаются в браузере, а сервис не отвечает. Сторонний сервис мониторинга StatusGator зафиксировал признаки сбоя около 10:00 по московскому времени, отметив, что проблема некоторое время оставалась без официального подтверждения. Часть пользователей бесплатного тарифа получала сообщение о том, что Claude не может ответить из-за нехватки мощностей.
Примечательно, что это уже не первый перебой в работе сервиса за месяц. В начале июня Claude уже переживал крупный сбой, затронувший веб-интерфейс, мобильное приложение и платформу Claude Code. Текущий инцидент продолжает череду технических проблем, что является тревожным сигналом для инвесторов и корпоративных клиентов.
Геополитика и бизнес: давление нарастает
Сбой пришелся на момент, когда Anthropic находится под пристальным вниманием. Как сообщает Financial Times со ссылкой на источники, банк JPMorgan Chase запретил своим сотрудникам в Гонконге доступ к моделям Anthropic. Формулировки в лицензионном соглашении побудили банк убрать модели Claude из внутреннего списка одобренных языковых моделей. JPMorgan повторил шаг Goldman Sachs, который еще в апреле исключил Claude из списка одобренных инструментов для своих банкиров в Гонконге. Оба решения вписываются в рост напряженности между США и Китаем вокруг ИИ-технологий, безопасности данных и доступа к передовым вычислительным инструментам.
Фон усугубляет и экспортная директива США. Ранее на этой неделе министр торговли США Говард Латник в письме главе Anthropic Дарио Амодеи предписал приостановить экспорт моделей Mythos и Fable для всех иностранных граждан, сославшись на риск их использования военной разведкой Китая, России и других стран. На этом фоне 17 июня прошел обед лидеров G7 с участием Амодеи, а на 18 июня в Сан-Франциско намечена встреча агентства ЕС по кибербезопасности ENISA с Anthropic. Президент США Дональд Трамп в среду заявил, что переговоры с компанией идут нормально.
Несмотря на жесткий шаг Вашингтона, Европа не настроена на конфронтацию. Дипломаты и чиновники стран G7 подчеркивают, что готовы вместе с США снижать риски ИИ, и хотят превратить инцидент в площадку для сотрудничества, а не в повод для раскола. По словам одного из европейских дипломатов, ЕС рассчитывал достичь единства по передовым моделям еще до конца саммита, а главная задача — восстановить доверие.
Мой анализ: Текущий сбой — это не просто техническая неприятность. Это индикатор того, что инфраструктура Anthropic не справляется с нагрузкой в момент, когда компания находится под беспрецедентным геополитическим и регуляторным давлением. Сочетание технических проблем с потерей доверия со стороны ключевых финансовых институтов, таких как JPMorgan и Goldman Sachs, создает крайне негативный фон для дальнейшего развития Claude. Если Anthropic не решит проблему с масштабированием и не восстановит репутацию, мы можем стать свидетелями серьезного передела рынка ИИ-ассистентов.